Gioco Responsabile
La piattaforma promuove un ambiente di gioco sicuro, trasparente e responsabile per tutti gli utenti. L’obiettivo è aiutare ogni giocatore a mantenere il controllo della propria attività di gioco, prevenendo comportamenti rischiosi e incoraggiando scelte consapevoli.
Strumenti di Autocontrollo
Limiti di Deposito
Puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per controllare l’importo che desideri versare sul tuo conto di gioco.
Una volta impostati, i limiti entrano in vigore immediatamente. Possono essere ridotti in qualsiasi momento, mentre eventuali aumenti diventano effettivi dopo un periodo di attesa, generalmente compreso tra 24 e 48 ore.
Limiti di Sessione
Puoi definire la durata massima delle tue sessioni di gioco per evitare di trascorrere troppo tempo sulla piattaforma.
Riceverai notifiche quando il tempo impostato sta per terminare e, al termine della sessione, verrai disconnesso automaticamente.
Reality Check
Il Reality Check ti permette di ricevere promemoria periodici durante il gioco, con indicazione del tempo trascorso online.
Questo strumento ti aiuta a mantenere consapevolezza della durata della sessione e a gestire meglio il tuo tempo.
Auto-Esclusione
Puoi sospendere volontariamente il tuo account per un determinato periodo di tempo.
Le opzioni disponibili possono includere:
- Breve termine: 6 mesi, 9 mesi o 1 anno
- Lungo termine: fino a 5 anni
Durante il periodo di auto-esclusione non potrai accedere al tuo account e non riceverai comunicazioni promozionali.
Segnali di Allarme
È importante prestare attenzione ad alcuni comportamenti che possono indicare un rapporto problematico con il gioco:
- giochi più a lungo o spendi più di quanto avevi pianificato;
- cerchi di recuperare le perdite aumentando le puntate;
- menti ad amici o familiari riguardo al gioco;
- trascuri impegni lavorativi, scolastici o familiari;
- chiedi o prendi in prestito denaro per giocare;
- ti senti ansioso, irritabile o depresso a causa del gioco.
Se ti riconosci in uno o più di questi segnali, può essere utile fermarti e valutare la possibilità di chiedere supporto.
Protezione dei Minori
Il gioco è consentito esclusivamente ai maggiorenni. L’età degli utenti viene verificata tramite controlli KYC.
Se sei un genitore, è consigliabile:
- utilizzare software di controllo parentale;
- monitorare l’attività online dei minori;
- proteggere credenziali di accesso e metodi di pagamento;
- non condividere dispositivi o account di gioco con minori.
Organizzazioni di Supporto
Se hai bisogno di supporto professionale, puoi rivolgerti a organizzazioni specializzate che offrono assistenza gratuita e confidenziale.
In Italia
- Telefono Verde Nazionale: 800 55 88 22
- Sito web: www.giocaresponsabile.it
Test di Autovalutazione
Rispondi con sincerità a queste domande:
- Hai mai mentito sul tempo o sul denaro speso nel gioco?
- Il gioco ha causato problemi finanziari a te o alla tua famiglia?
- Ti senti in colpa dopo aver giocato?
- Hai mai perso giorni di lavoro o di scuola a causa del gioco?
Se hai risposto “sì” a due o più domande, potrebbe essere utile contattare un servizio di supporto specializzato.
Come Richiedere Aiuto
Per attivare i limiti di gioco o l’auto-esclusione:
Dal tuo account
- Accedi al tuo account
- Vai alla sezione “Impostazioni” → “Gioco Responsabile”
- Seleziona lo strumento che desideri attivare
Tramite assistenza clienti
In alternativa, puoi contattare il servizio clienti via email per ricevere supporto nell’attivazione delle misure di protezione.
Un messaggio importante
Chiedere aiuto è un segno di consapevolezza e di forza, non di debolezza. Intervenire in tempo è il primo passo per tornare a vivere il gioco in modo sano e responsabile.